SALGSVILKÅR FOR VOFFVENN
Sist oppdatert: 31. juli 2026
PARTER Selger: VoffVenn E-post: voffvenn@outlook.com Nettside: voffvenn.no Kjøper er den personen som gjennomfører kjøpet på voffvenn.no.
BETALING: Vi aksepterer betaling via Vipps & Visa. Betaling gjennomføres ved bestilling. Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK) og inkluderer MVA.
LEVERING: Vi sender alle ordre innen 1–3 virkedager etter betaling er mottatt. Estimert leveringstid: 6–14 virkedager etter avsendelse. Produktene sendes direkte fra vår leverandør. Du mottar sporingslenke på e-post når ordren er sendt. Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser som skyldes forhold utenfor vår kontroll, som toll, streik eller naturkatastrofer.
ANGRERETT: I henhold til angrerettloven har du 14 dagers angrerett fra den dagen du mottar varen. For å benytte angreretten må du kontakte oss på voffvenn@outlook.com innen fristen og opplyse om at du ønsker å benytte angreretten. Du bærer kostnadene for returforsendelsen med mindre annet er avtalt. Refusjon utbetales innen 14 dager etter at vi har mottatt varen i retur.
RETUR: Du har rett til å returnere varer innen 14 dager fra mottatt vare. Slik returnerer du: 1. Send e-post til voffvenn@outlook.com med ordrenummer og grunn for retur 2. Vi sender deg returinstruksjoner innen 24 timer 3. Send varen tilbake i original emballasje 4. Refusjon utbetales innen 5–7 virkedager etter mottatt retur Varen må være ubrukt og i original emballasje for å godkjennes som retur.
REKLAMASJONSHÅNDTERING: Dersom varen er defekt eller ikke samsvarer med beskrivelsen, har du rett til å reklamere innen rimelig tid – normalt innen 2 år fra mottatt vare. Send e-post til voffvenn@outlook.com med: - Ordrenummer - Beskrivelse av feilen - Bilde av den defekte varen Vi behandler reklamasjoner kostnadsfritt og tilbyr enten erstatningsvare eller full refusjon.
KONFLIKTLØSNING: Vi ønsker alltid å løse eventuelle tvister i minnelighet. Kontakt oss først på voffvenn@outlook.com. Dersom vi ikke kommer til enighet, kan saken bringes inn for Forbrukertilsynet eller Forbrukerrådet. Norsk lov gjelder for alle kjøp gjort på voffvenn.no.